อ้างอิง

กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน item38

หน้านี้อธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควบคุมการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึง การจัดการข้อมูล และช่องทางติดต่อที่เกี่ยวข้อง การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ผู้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานการคุ้มครองข้อมูล
item38 กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน item38
การจัดการข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลและความโปร่งใสในการดำเนินงานคือสิ่งที่เรายึดมั่น ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานที่กำหนด คุณสามารถขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการเงินและรายละเอียดบัญชีทั้งหมดถูกป้องกันด้วย SSL ข้อมูลธุรกรรม PromptPay และ SCB Easy จะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนมือถือให้เหมาะสม คุณจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากหน้าบัญชีหรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

บันทึกธุรกรรมและประวัติบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากบัญชีถูกปิด เราจะดำเนินการตามคำร้องลบข้อมูลภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

การขอแก้ไขข้อมูล

ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ระบุเลขบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจนเมื่อส่งคำขอ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การขอข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการแจ้งข้อพิพาท ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวจะได้รับการดูแลโดยตรงจากทีมที่รับผิดชอบ

แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณได้ทันที ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลและข้อกำหนดการใช้งานโดยตรง
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องทางกฎหมายหรือขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าบัญชี คำร้องจะได้รับการตอบกลับตามลำดับ
แบบฟอร์มคำร้อง สำหรับคำร้องลบหรือแก้ไขข้อมูล ให้กรอกแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อความรวดเร็ว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

หากยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมายหรือการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ คำตอบด้านล่างครอบคลุมคำถามที่ทีมซัพพอร์ตได้รับบ่อยที่สุด

ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเลขบัญชี ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและส่งให้คุณตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

กรอกแบบฟอร์มปิดบัญชีในหน้าตั้งค่า จากนั้นระบุประเภทคำร้องว่าต้องการลบข้อมูลด้วย ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายบังคับแม้ปิดบัญชีแล้ว

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ขอแนะนำให้ตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ

ไม่ ข้อมูลการชำระเงินของคุณไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามนอกเหนือจากที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมหรือที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือแสดงการแจ้งเตือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ การใช้งานต่อเนื่องหลังรับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดต

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดและระบุหมายเลขธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะเปิดเคสและดูแลเรื่องของคุณตามลำดับการรับเรื่อง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต